Procédure de réclamation
Nous vous recommandons de nous signaler au préalable toute réclamation en envoyant un email à info@doika.be . Si cela n’aboutit pas à une solution, il est possible d’enregistrer votre litige en médiation. À partir du 15 février 2016, les consommateurs de l'UE pourront également déposer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR est disponible sur http://ec.europa.eu/odr . Si votre plainte n'est pas encore en cours de traitement ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne.