-
İade
İade siparişinizi bu sayfada kaydedebilirsiniz.
Bir ürün nasıl iade edilir?
-
1. Bize ulaşın
İadenizi hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirmek için aşağıdaki formu doldurun. Deneyiminizin sorunsuz ve olumlu olmasını sağlamak için bunu mümkün olduğunca basit hale getirdik.
-
2. Doika'nın yanıtını bekleyin
İade adresini 2 iş günü içinde size e-postayla göndereceğiz. Daha sonra paketi ücretsiz olarak kendiniz getirmeyi, ücret karşılığında bir teslim noktasından göndermeyi veya kuryemiz tarafından teslim alınmasını seçebilirsiniz.
-
3. Dönüş
Siparişiniz iyi durumda bize ulaştıktan sonra seçiminizi işleme koyacağız: tutarı 7 iş günü içinde hesabınıza iade edeceğiz, size %10 indirim koduyla mağaza kredisi vereceğiz veya ürünü istediğiniz ürünle değiştireceğiz.
Sık sorulan sorular
İade ücretsiz mi?
İade sürecini sizin için mümkün olduğunca basit hale getiriyoruz. Siparişinizi dilediğiniz zaman ücretsiz olarak tarafımıza ulaştırabilirsiniz. Ayrıca paketinizi küçük bir ücret karşılığında bir teslim noktası aracılığıyla kolayca iade etme veya kuryemizin evinizden hızlı bir şekilde almasını sağlama seçeneği sunuyoruz. Hangi seçeneği seçerseniz seçin, sürecin hızlı ve sorunsuz bir şekilde ilerlemesini sağlayacağız. (Daha fazla bilgi ister misiniz? İade politikamıza bakın)
Bir ürünü iade etmek için son tarih nedir?
Ürününüzü iade etmek için en az 90 gününüz var. Bu size onu test etmeniz ve gerçekten size uygun olup olmadığını görmeniz için bolca alan sağlar. O yüzden acele etmeyin, denemek için zaman ayırın!
Birden fazla ürünü tek iadede iade edebilir miyim?
Evet, tek pakette birden fazla ürünü iade edebilirsiniz. Lütfen tüm iade bilgilerinin açıkça belirtildiğinden emin olun.
İade durumumu takip edebilir miyim?
Evet, iadenizin durumuyla ilgili güncellemeleri e-postayla alacaksınız. Paketi alıp işleme koyar koymaz sizi bilgilendireceğiz.
İademin iade süresi dışında kalması durumunda ne olur?
İadeniz belirtilen 90 günlük iade süresi dışında kalırsa iadenizi kabul edemeyebiliriz. Bu durumda nelerin mümkün olduğunu öğrenmek için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Standart bir iade adresi var mı?
Hayır, farklı konumlardan gönderim yaptığımız için standart bir iade adresimiz yok. Bu, daha verimli çalışmamıza ve çevre üzerindeki etkimizi azaltmamıza yardımcı olur. İade formunu doldurduğunuzda doğru iade adresini e-postayla alacaksınız.
