Política de privacidad

En Doika BV, damos gran importancia al tratamiento cuidadoso de la información confidencial o datos personales recopilados a través de nuestra tienda online. Tratamos sus datos personales con el máximo cuidado y garantizamos su seguridad. Durante nuestro tratamiento, cumplimos estrictamente con la legislación aplicable en materia de privacidad. Esto significa, entre otras cosas, que:

Les informamos claramente sobre los fines para los que procesamos sus datos personales, tal como se describe en esta declaración de privacidad;
Limitamos la recopilación de datos personales únicamente a aquellos que son necesarios para fines legítimos;
Cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento explícito antes de procesar sus datos personales;
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales e imponemos estos requisitos a quienes procesan datos en nuestro nombre;
Respetamos su derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales cuando lo solicite.

Doika BV es responsable del procesamiento de datos personales. En esta declaración de privacidad, explicamos qué datos recopilamos, por qué los utilizamos y cómo los gestionamos. Le recomendamos leer esta declaración detenidamente.

Esta declaración de privacidad se ha elaborado de conformidad con el RGPD y se actualizó por última vez el 8 de octubre de 2021.

Uso de datos personales

Cuando visita nuestra tienda en línea, obtenemos ciertos datos suyos. Estos pueden incluir datos personales. Solo almacenamos y utilizamos los datos que nos proporciona directamente o que nos proporciona claramente para su procesamiento en el contexto del servicio que ha solicitado.

Tratamos los siguientes datos personales para los fines descritos en esta declaración de privacidad:

Nombre y dirección (NAW)
Número de teléfono
Dirección de facturación
Correo electrónico
Datos de pago
Género
Fecha de nacimiento
Dirección IP
Historial de pedidos
Nacionalidad
Acceso a su cuenta

Finalidades del procesamiento

Procesamiento de pedidos: Su nombre y dirección se utilizan para procesar su pedido correctamente.
Procesamiento de pagos: Sus datos de pago se procesan para procesar el pago de su pedido correctamente.
Comunicación: Sus datos personales se utilizan para garantizar una comunicación fluida sobre su pedido y otras preguntas.
Obligación legal: Almacenamos su historial de pedidos, incluidos los datos de pago, para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Marketing (si se otorga el consentimiento): Con su consentimiento, utilizamos sus datos personales para enviarle ofertas personalizadas.
Prevención del fraude: Si tenemos un interés legítimo, procesamos su dirección IP, datos de dirección y datos de pago para prevenir el fraude. Fraude.

Si es necesario para la correcta tramitación de su pedido, también podremos facilitar sus datos personales a terceros. Puede encontrar más información al respecto en esta declaración de privacidad.

Tras obtener su consentimiento, podremos informarle sobre promociones, ofertas y campañas de Doika BV a través de sitios web de terceros y por correo electrónico.

Contacto y boletín informativo

Ofrecemos varias opciones para realizar preguntas a través de nuestra tienda online (por ejemplo, por correo electrónico, teléfono o chat en vivo). Usted decide qué datos proporciona. Conservamos esta información el tiempo necesario para procesar completamente su consulta.

Ofrecemos un boletín informativo para informar a las personas interesadas sobre nuestros productos y/o servicios. Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace del boletín.

Publicación

No publicamos su información de cliente.

En nuestro sitio web encontrará botones de redes sociales. Estos botones solo proporcionan un enlace y no comparten datos personales con terceros. Si inicia sesión a través de una cuenta de redes sociales, el proveedor de la red social podría compartir la dirección de correo electrónico de la cuenta de usuario.

En su primera visita a nuestra tienda online, se le informará sobre nuestro uso de cookies mediante un banner de cookies. Doika BV utiliza cookies propias y de terceros. Al continuar utilizando nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies.

Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Puede encontrar más información sobre nuestro uso de cookies en nuestra política de cookies.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para rastrear cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Tenemos un acuerdo de procesamiento de datos con Google para garantizar acuerdos claros sobre cómo se gestionan nuestros datos. No hemos permitido que Google utilice la información obtenida para otros servicios de Google y anonimizamos las direcciones IP.

Seguridad

Tomamos medidas para evitar el uso indebido y el acceso no autorizado a los datos personales.

Períodos de conservación

Los datos personales descritos anteriormente se conservarán durante el tiempo que sea necesario para procesar sus pedidos, incluidos los fines de la garantía. Si existe una obligación legal, como la obligación de retención fiscal, los datos podrán conservarse durante un período más largo.

Sitios web de terceros

Esta declaración de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros. No podemos garantizar que estas partes gestionen sus datos personales de forma fiable ni segura. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de estos sitios web antes de usarlos.

Cambios a esta Declaración de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta declaración de privacidad. Le recomendamos que la consulte periódicamente para mantenerse al tanto de cualquier cambio.

Acceso y Modificación de sus Datos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o para acceder, modificar o eliminar sus datos personales, puede contactarnos en cualquier momento utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación.

También puede enviar una solicitud para acceder, modificar o eliminar sus datos. También puede solicitar la exportación de los datos que procesamos con su consentimiento o indicar los motivos por los que desea restringir el procesamiento de sus datos personales.

Para evitar abusos, podríamos solicitarle que se identifique. Para acceder a los datos vinculados a una cookie, debe enviar una copia de la cookie en cuestión. Puede encontrarla en la configuración de su navegador de internet. Si los datos son incorrectos, los ajustaremos o eliminaremos si así lo solicita.

Términos y condiciones para el marketing por SMS

Utilizamos una plataforma de SMS con términos y condiciones específicos. Al suscribirse a nuestro marketing y notificaciones por SMS, acepta estos términos y condiciones. Al introducir su número de teléfono al finalizar la compra, suscribirse a través de nuestro formulario o usar una palabra clave, acepta recibir mensajes de texto relacionados con su pedido, incluyendo recordatorios de carritos abandonados y ofertas de marketing. El consentimiento no es un requisito para la compra. Para cancelar la suscripción, responda "STOP" a cualquiera de nuestros mensajes de texto o utilice el enlace para cancelar la suscripción incluido en los mensajes. Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos.

Quejas y contacto con la Autoridad de Protección de Datos

Estaremos encantados de ayudarle si tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos personales. Según la legislación sobre privacidad, también tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos sobre este tratamiento. Puede utilizar la siguiente información para ponerse en contacto con la Comisión de Privacidad.

Información de contacto

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